2019年3月5日星期二

在酒店業老大的眼皮底下民宿為何得以快速發展?



  發展代表了市場需求,與傳統酒店相比,花蓮民宿為何被需求?

  1。每一家民宿都有自己的文化,並體現了主人的情懷

  民宿規模小,一般在5-15間房,通常由主人親自打理,再雇佣1-2名前台服務人員以及客房清潔人員。能夠沉下心來打理民宿的人,除了賺錢,往往都有一種民宿情懷。民宿的一花一草,房間擺設,都體現了這家民宿獨特的文化,也體現了打理這家民宿的主人情懷。

  如果民宿主人是一名有創意的設計師,他會把自己的創意體現在房間的裝修風格和軟裝布置上,處處給住宿客人帶來獨特體驗。

  如果民宿的主人是花藝的愛好者,她一定會把民宿的院子打理成花的海洋,也會做到獨具慧眼,用花把房間裝飾得美美的。

  用心的民宿主人也會結合民宿所在的環境,為民宿打造屬於自己的文化。比如周邊是茶園的民宿,以茶為主組織采茶活動或者打造獨特的茶文化氛圍;位於古鎮的民宿,可以將房間布置成體現古鎮特有的文化特色等等。

  隨著移動互聯網技術的發展,在抖音上、嗶哩嗶哩等各種視頻網站上,有各種特色網紅民宿因運而生,吸引了大批忠實的粉絲。

  2。民宿比酒店更具溫馨感和人情味

  民宿往往由主人親自參與客人接待和服務,在客人接待上往往更加用心體貼,他們會與客人進行深入的溝通,做到第一時間了解客人的需求並給予滿足。有些民宿還會為客人提供定制服務,比如對過結婚周年紀念日的客人,只要提前跟主人說一下,主人也許會為他們夫妻提供溫馨浪漫的房間布置;也有熱戀中的小情侶男生過生日,應女朋友的要求,民宿主人也會為其准備材料和設備,讓小姑娘在現場為親愛的戀人制作蛋糕,或者配合她提供燭光晚餐驚喜等等。

  民宿主人還會經常在自己的民宿為客人組織不同主題的各種派對,比如音樂PARTY,燒烤派對,烘焙派對等等,來豐富客人的體驗。

  相對與民宿的溫馨感和人情味,酒店的管理更加標准化,與客戶就是商家消費者之間的關系,一旦出現問題會依據相應的規定來解決,缺少彈性空間和"家"的味道。

  3。民宿比酒店更有地域風情

  民宿往往用位於景區、古鎮景點或者特色街道的民房改建而成,所以民宿本身就流淌著地域風情和濃郁的地方文化氣息。在民宿裡你能最直接的感受到當地的文化特色和生活方式,畢竟這裡就是民宿主人生活的地方。同時,民宿+農業、民宿+戶外運動等多行業融合的'民宿+',也為不同的游客提供了深度的需求滿足。

  酒店的標准化,能夠讓客戶在不同的地方享受到同樣的服務,這也是不少人選擇酒店的原因,流程化,規範化的服務也讓客戶省心。

  選擇民宿,就是選擇一種新的生活方式,就是選擇一種探索與發現。


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